Restaurante Casa Moncayo

Reeditado. Engañan a sus clientes, ojo con lo que te cobran!! Servicio-comida normalito, hemos ido 4 personas a cenar; a la hora de pagar cada uno queríamos un ticket por temas d empresa, nos han cobrado 1,50 a cada uno por concepto "comensales". Cuando le he preguntado a la cajera el porque me dice q por pan y las salsas, le pregunto: qué salsas? Porque no he tenido ninguna, pues me dice q por el pan (vamos q no tiene claro porque concepto engaña a cada cliente) y me dice q está especificado en la carta. Cuando lo único que especifica es: +pan y mantequilla 1'50. (Nos pusieron 3 cortadas d pan y una bolsita d picos) Le pedí la hoja de reclamaciones y lo primero que a contestado a sido q me devuelve el 1,50... Después d pedirle 3 veces la hoja de reclamaciones me la da, y a la hora de firmar me dice q no tienen sello d empresa, vamos hoja de reclamaciones sin valor porque no disponen de un sello d la empresa cuando es su obligación tenerlo. Por cierto nos sobró una cortada de pan para el próximo cliente! ;) Reeditado: No creo que amenazar a los clientes sea una buena carta de presentación. Pero tiene usted mis datos en la copia de la hoja de reclamaciones, en ningún momento se le faltó el respeto a ninguno d los camareros y en caso d haber sido asi podia haber llamado a la autoridad correspondiente sin ningun problema. Hay un cuartel d la guardia civil a un por de manzanas de su establecimiento.

Te dejas una cantidad de dinero considerable y por si fuese poco te cobran 1,50€ por un pan con mantequilla que ni si quiera pides y no te traen la mantequilla, intentas pagar la bebida a parte para el ticket de empresa y te dicen que te la cambian en el ticket, cosa que luego no hacen, a pagar 40€ de tu bolsillo. Además la comida no va en relación al precio que cuesta, el servicio pone pegas al pedir la hoja de reclamaciones y no si quiera te la cuñan después de entregarla, en resumen, es preferible comprarte un paquete de fiambre en Mercadona y cenar en tu casa, restaurante al que seguro que no volveré. Respuesta: Les dijimos que nos cobrasen la bebida a parte y nos dijeron que no había problema, que nos lo cambiaban en el ticket después, al no hacerlo no quisisteis hacernos otro ticket sin la bebida allí mismo, para terminar, no tuvimos ninguna falta de respeto hacia los camareros, y creo difícil que usted pueda decirnos eso cuando nada más entrar para quejarnos se decidió marchar al almacén dejando todo el problema para las camareras, que si que lo siento por ellas por tener que dar la cara en su lugar.

Comida sin más. Muy normalita para lo que cuesta. Pedimos tapas y platos, y excepto el crujiente de langostino, el resto era olvidable. Le faltaba a todo... alegría, no sé. Plano y sin mucho sabor. No era nada mal, pero tampoco destacable. Buena cerveza de barril, eso sí.

Es un sitio que entra por los ojos, parece buen sitio. No hay variedad de platos solo 2 primeros y 2 segundos. Los postres tampoco son para tirar cohetes, yo pedí café con leche. El menú son 13€, muy caro para la variedad y cantidad de comida. El sitio va empeorando con el tiempo. Lo conozco desde hace más de 15 años y va para atrás. Ya decía yo que había poca gente. El sitio no merece la pena, hubiera preferido un bocadillo y un refresco. Por último cuando fui a pagar en lugar de 13€ me cobraron 18,1€, me di cuenta y me devolvieron los 5€, querían cobrarme 2 cafés más y un postre más. Un poco de descontrol. Bueno es mi opinión.

Fuimos con unos amigos que son clientes asiduos y nos gustó mucho. Tiene una carta con variedad, también apta para niños. Nosotros optamos por el sushi, tienen una gran variedad y cada cierto tiempo sacan cosas nuevas y nos gustó mucho. También pedimos unas gyozas y unos rollitos muy ricos, el servicio muy bueno. Nos encantó.